قبل تسليم أي حاسوب محمول إلى الجهة المستفيدة، تفحص (ذكي) الجهاز وتتأكّد من أنّه يعمل بصورة سليمة. كما يُنظّف الجهاز من أيّ محتوًى سابق. وعند التسليم، يُطلب إلى الجهة المستفيدة فحص الأجهزة قبل توقيع اتّفاقية الإعفاء، وفي حال وجود جهاز غير صالح أو معطّل، تحاول (ذكي) استبداله إن أمكن. ولكن بعد توقيع الاتّفاقية واستكمال عملية التسليم الرسمية، تصبح ملكية الأجهزة للجهة المستفيدة. ومن ثَمّ، تصبح مسؤولية صيانتها لاحقًا على عاتقها. والأجهزة لا تأتي مع ضمان.

تصبح الأجهزة ملكًا للجهة المستفيدة لاستخدامها في تنفيذ برامج (ذكي) التعليمية حسب ما تراه مناسبًا. وتُنجز (ذكي) استبانة سنوية لجمع بيانات حول كيفية استخدام الأجهزة؛ بهدف تحسين البرنامج.

ترسل (ذكي) ثلاثة أنواع من الاستبانات بصورة سنوية. ويكون ذلك عادةً في نهاية شهر مايو أو بداية شهر يونيو. الاستبانة الأولى تُعبّأ من قِبَل مدير المدرسة (أي استبانة الشريك)، والثانية تُعبّأ من قِبَل المعلمين (أي استبانة المعلم)، والثالثة تُعبّأ من قِبَل الطلبة (أي استبانة الطالب). صمّمت هذه الاستبانات بحيث تكون خفيفة ولا تستغرق وقتًا طويلًا. تتبع (ذكي) منهجية (العينة الهادفة) بحيث يُختار عدد محدود من الطلبة لإكمال الاستبانة. ويعتمد عدد الطلبة المختارين من كل مدرسة على العدد الإجمالي للطلبة في المدرسة المعنية. وهذا يُقلّل من العدد الفعلي للاستبانات التي يجب تعبئتها. ويمكن توضيح نوع البيانات التي تجمعها (ذكي) لكلّ نوع من الاستبانات كما يأتي:

أ. استبانة الشريك:

• القسم الأول: معلومات عامة تتعلّق بالمؤسّسة، مثل الاسم، والنوع، والقطاع، وسنة التأسيس، والموقع، والشخص المرجعي، وتاريخ بدء العمل مع (ذكي).
• القسم الثاني: أسئلة حول دور الشخص الذي يملأ الاستبانة، وعدد المراكز التي يديرونها ومواقعها، والصفوف الدراسية التي تجري خدمتها، وعدد الطلبة والفئات العمرية لهم، والتوزيع الجنسي للطلبة، والخصائص الديموغرافية لهم.
• القسم الثالث: أسئلة حول العدد الإجمالي للمعلّمين في المدرسة، وعدد المعلّمين الذين يستخدمون أجهزة (ذكي)، والعدد الإجمالي لأجهزة (ذكي) التي استلمتها المدرسة، وكيف تُستخدَم أجهزة (ذكي) عادةً من قِبَل المعلّمين والطلبة، وعدد الأجهزة التي لم تعد تعمل، وماذا يفعلون بالأجهزة التالفة.
• القسم الرابع: أسئلة حول عدد الطلبة الذين يستخدمون أجهزة (ذكي)، وعدد الساعات الأسبوعية التي يعمل فيها كلّ طالب على الجهاز، وعدد الطلبة لكل جهاز.
• القسم الخامس: أسئلة حول حاجة المدرسة إلى المزيد من الأجهزة، وهل تفكر في الحصول على أجهزة (ذكي) إضافية أو من مصدر آخر؟ وهل لدى المدرسة حاجات أخرى متعلّقة بالأجهزة؟
• القسم السادس: أسئلة حول الموارد التعليمية الإضافية التي ترغب المدارس في توافرها على أجهزة (ذكي) وأي ملاحظات أخرى قد تكون لديهم.

ب. استبانة المعلّم:

• القسم الأول: معلومات عامة عن المعلّم.
• القسم الثاني: أسئلة حول الصفوف والموادّ وعدد الحصص التي يُدرسها، وعدد الطلبة في الصف الذين يستخدمون أجهزة (ذكي)، وكيف يستخدم المعلّم أجهزة (ذكي)، وعدد ساعات استخدام الجهاز أسبوعيًّا في المتوسط.
•  القسم الثالث: أسئلة حول المهارات التقنية للمعلّم ومعرفته بالحاسوب.
• القسم الرابع: أسئلة حول المحتوى التعليمي على أجهزة (ذكي).
• القسم الخامس: أسئلة حول استخدام الحاسوب/الأجهزة المحمولة وفائدتها للطلبة.
• القسم السادس: ملاحظات حول برنامج (عالم نور).
• القسم السابع: ملاحظات حول مجموعة الأدوات الرقمية للمعلّم (Teacher Digital Toolkit).
• القسم الثامن: أسئلة حول البرامج التي يستخدمها المعلّم على جهاز (ذكي).

ج. استبانة الطالب:

•  القسم الأول: أسئلة عن ملفّ الطالب الشخصي (الاسم، والعمر، والصف).
•  القسم الثاني: أسئلة حول مدى إلمام الطالب باستخدام الأجهزة المحمولة.
• القسم الثالث: أسئلة حول المهارات التقنية والبرمجية للطالب.
•  القسم الرابع: أسئلة حول تصوّرات الطالب لأجهزة (ذكي).
• القسم الخامس: أسئلة لتقييم البرامج التعليمية على أجهزة (ذكي).
• القسم السادس: أسئلة لتقييم أثر محتوى (ذكي).
• القسم السابع: أسئلة حول البرامج التي يستخدمها الطالب على جهاز (ذكي)

تفرض (ذكي) رسمًا رمزيًّا بوصفه جزءًا من نموذج عملها على الجهات المستفيدة مقابل الأجهزة التي يجري تسليمها. هذا الرسم لا يعتمد على المحتوى المحمّل على الأجهزة، بل على مواصفات الجهاز نفسه. وفي العادة، كلّما زادت المواصفات زاد الرسم الرمزي. يُرجى ملاحظة أن هذا الرسم يُعدّ جزءًا بسيطًا جدًّا مقارنة بسعر جهاز مماثل في السوق التجارية.

 تشمل القيمة العينية قيمة الحواسيب المحمولة المتبرّع بها، بالإضافة إلى قيمة المحتوى التعليمي المثبّت على الجهاز، على النحو الآتي:

• الأجهزة: تُقيّم الأجهزة المستخدمة أو الـمُشتراة عبر البحث في منصات مثل (eBay) للعثور على جهاز مماثل أو بمواصفات قريبة، وتُحدّد قيمة محافظة ومنخفضة وفقًا لذلك.
• المحتوى التعليمي: يُحمّل محتوًى تعليمي مفتوح المصدر بالإضافة إلى محتوى مرخّص أو مدفوع. تحتسب (ذكي) قيمة المحتوى المرخّص فقط، استنادًا إلى ما يوفّره الشريك أو المعلومات المتاحة علنًا. في حال كان المحتوى قائمًا على اشتراك سنوي، تُحتسب قيمته على مدار (3) أعوام (العمر التقديري للجهاز).

الهدف من عرض القيمة العينية هو توضيح حجم الفائدة التي تتلقّاها مؤسّستك عن طريق استلام أجهزة ومحتوى تعليمي من (ذكي). لا يُطلب إلى الجهة المستفيدة دفع أيّ مبلغ مقابل هذه القيمة، ولا يُتوقع منها أيّ تعويض مالي.

(ذكي) مسجّلة في هولندا؛ لذا، تنصّ الاتفاقية على أنّ النزاعات تُحلّ وفق القوانين الهولندية. وإلى الآن، لم يُفعّل هذا البند على الإطلاق، ولله الحمد.

Prior to handing over laptops to any recipient organization, Thaki conducts its due diligence and ensures that the laptops are functional and in good working condition. Laptops are cleaned of any prior content. Once the laptops are handed over to the recipient organization, Thaki requests that the recipient organization check the laptops before signing the Agreement and Waiver form. If a laptop is found to be non-functional or problematic, Thaki will try to replace it. However, once the Agreement and Waiver form is signed and the official handover completed, the laptops become the property of the recipient organizations. As such, any subsequent maintenance of the laptops becomes the responsibility of the recipient organizations. The laptops do not come with a warranty.

The laptops become the property of the recipient organizations to implement Thaki educational programs as they see appropriate. Thaki only conducts an annual survey to gather data on how the laptops are being used so as to improve its program.

Thaki sends out three types of surveys on an annual basis. This is usually scheduled for the end of May or early June. One survey is to be filled out by the school’s administrator (i..e Partner Survey), the second by the teachers (i.e. Teacher Survey), and the third by students (i.e. Student Survey). The surveys are designed to be light and not time consuming. Thaki follows a “purposive sampling” methodology whereby a small number of students are selected to complete the survey. The number of students chosen from each school depends on the total number of students at the respective school.  This reduces the actual number of surveys to be completed. The type of data Thaki collects per type of survey is as follows:

• Partner Survey:

Section One: General information relating to the organization such as name, type, sector, year of establishment, location, focal point, and date they started working with Thaki. 

Section Two: 

1. Questions on the role of the person filling out the survey, number and location of centers they operate, grade levels that are served, number and age range of the students, gender breakdown of students, and demographics of students.
2. Questions on the overall number of teachers at the school, number of teachers that utilize Thaki laptops, overall number of Thaki laptops received by school, how are Thaki laptops typically used by teachers and students, number of laptops which are no longer working, and what do they do with laptops that no longer work, 
3. Questions on the number of students that utilize Thaki laptops, number of hours a week that each child works on a laptop/computer, and number of students per laptop. 
4. Questions regarding the school’s need for more laptops, are they considering procuring more Thaki laptops or from another source, and does the school have other hardware needs.
5. Questions regarding additional educational resources the schools would like to see on the Thaki laptop and what additional feedback they may have.

• Teacher Survey:

1. Section One: General information about the teacher.
2. Section Two: Questions on the  grade level that they teach, subjects that they teach, number of classes they teach, number of children in the classroom that use Thaki computers, how the teacher utilizes the Thaki laptops, and  number of hours you use the laptop on average per week. 
3. Section Three: Questions regarding the teachers technical skills and computer literacy. 
4. Section Four: Questions on the educational content on the Thaki laptop.
5. Section Five: Questions on usage and benefit of computer/laptops on students.
6. Section Six: Feedback on Nour’s World
7. Section Seven: Feedback on the Teachers Digital Toolkit (TDT). 
8. Section Eight: Questions regarding the programs the teacher uses on the Thaki laptop.

• Student Survey:

1. Section One: Questions on student profile (name, age, grade).
2. Section Two: Questions on students’ familiarity with laptops.
3. Section Three: Questions on the student’s technical and software skills.
4. Section Four: Questions on student’s perceptions of Thaki laptops.
5. Section Five: Questions evaluating the educational programs on the Thaki laptop.
6. Section Six: Questions evaluating the impact of Thaki’s content.
7. Section Seven: Questions regarding the programs the student uses on the Thaki laptop.

Thaki charges a nominal fee, as part of its business model, to recipients for the devices they receive from Thaki. This fee, however, is not based or tied to the content that is on the devices, but rather to the specifications of the donated laptops. Typically, the higher the specs, the higher the nominal fee an organization pays. Please note this fee is a margin of what a laptop of similar specifications would cost commercially.

In-Kind value includes the value of the donated laptops and the value of the educational content provided on the Thaki laptop as follows:

– Hardware. Second hand donated or purchased laptops are valued by doing a search on platforms such as e-Bay (an internationally recognized  online reseller of used goods by the general public), and finding the same or comparable specs for the device in question and assigning a low-conservative value based on the noted values. 

– Educational Content. Thaki computers are loaded with both open source as well as proprietary educational content and software. Thaki does track and place a value on the proprietary content, but not for the open source content. The value of the content is either provided directly by the content provider, or is derived from publicly available information. In the case of the former, the in-kind value reflects what the educational content provider would normally charge consumers for the right to use this content in comparable markets. For annual subscription based content, it is assumed that Thaki devices will have a 3-year lifespan, which means that the value of the content over three years is calculated.

The “in-kind” value is intended to illustrate the value of the hardware and educational content your organization is receiving upon becoming a recipient of Thaki laptops. There is no obligation or reimbursement expected from recipient organizations.

Thaki is registered in the Netherlands and it is for this reason that the Waiver form stipulates that for any disputes, the laws of the Netherlands apply. To date, this clause has never been enacted thankfully.

This type of waiver is a standard legal requirement that is included to protect organizations like Thaki when providing donated or used equipment. It is similar to the terms and conditions you agree to when buying medicine, electronics, or any other product. The purpose of this language is simply to clarify that you understand and accept any risks involved with using donated devices, and that Thaki cannot be held responsible for any issues that may arise. This is a common practice and is not meant to alarm you—it is just a necessary step to ensure everyone is aware of their responsibilities.